Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les commandes de produits (charcuterie de fêtes, épicerie fine, foie gras maison et autres références proposées au chalet) passées auprès de SlicedMeat, SARL unipersonnelle au capital social, SIRET 813 162 922 00013, dont le siège est 34 bis rue Descartes, 63100 Clermont-Ferrand.

La commande n'est définitivement enregistrée qu'après signature du bon de commande par le client et versement d'un acompte équivalant à 50 % du montant total. Le bon de commande précise la désignation, la quantité et le prix des produits.

Les sommes versées à la commande constituent un acompte, et non des arrhes au sens de l'article L. 214-1 du code de la consommation : la vente est ferme et définitive dès son versement, et aucune des parties ne peut se rétracter unilatéralement en se contentant de perdre ou de restituer cette somme. Les conséquences d'un défaut de retrait ou d'une annulation sont précisées aux articles 05 et 06 ci-après.

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Le solde restant dû est réglé lors du retrait de la commande, par espèces, carte bancaire, virement ou carte titres-restaurant. Les règlements par chèque ne sont pas acceptés.

Le règlement par titres-restaurant est accepté dans la limite légale de 25 € par jour et par client.

Toute commande passée au moyen d'un bon de commande est retirée par le client en personne, au chalet SlicedMeat situé Parvis Saint-Amable à Riom, exclusivement les 22, 23 et 24 décembre 2026, pendant le Marché de Noël de Riom (28 novembre – 24 décembre 2026) ; les commandes sont acceptées jusqu'au 14 décembre 2026. Aucune livraison n'est assurée.

Ces deux dates ne sont pas arrêtées à ce jour ; elles seront communiquées au client dès qu'elles seront fixées. Le client est invité à se présenter au chalet sur la date et le créneau indiqués sur son bon de commande.

Les achats effectués directement au chalet, sans bon de commande préalable, restent possibles tout au long du marché, aux horaires d'ouverture, selon le stock et les références disponibles.

Toute commande non retirée le jour convenu, sans annulation ni report préalablement signalé à SlicedMeat, est considérée comme abandonnée par le client. La vente étant ferme dès le versement de l'acompte, celui-ci reste acquis à SlicedMeat à titre d'indemnisation et la commande n'est pas remboursée.

Toute demande d'annulation ou de modification de commande doit être adressée à SlicedMeat par téléphone ou par courriel. Passé un délai de 72 heures avant la date de retrait convenue, l'acompte versé n'est plus remboursable, les produits — notamment frais — étant engagés sur mesure pour le client.

Si l'annulation est à l'initiative de SlicedMeat, l'acompte versé par le client lui est intégralement remboursé.

Les produits frais doivent être placés au réfrigérateur dès le retrait et consommés dans les délais indiqués sur leur étiquetage. SlicedMeat ne saurait être tenu responsable d'une altération résultant d'une conservation inadaptée postérieure au retrait.

SlicedMeat s'engage à remettre des produits conformes aux désignations et quantités portées sur le bon de commande. Toute anomalie doit être signalée au moment du retrait ; elle ne pourra être prise en compte ultérieurement.

Les informations recueillies sur le bon de commande (nom, téléphone, courriel) sont utilisées exclusivement pour la gestion de la commande. Elles ne sont ni cédées ni communiquées à des tiers.

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des tribunaux compétents du ressort de Clermont-Ferrand.